CÓMO COMPRAR

Ivory va raspunde la intrebari frecvente in sectiuneacum cumpar”, oferindu-va detalii referitoare la produse si informatii pentru comanda.

Los productos que se venden son originales?

La!
Marfil es el representante oficial de las marcas que se venden. (Click aquí pentru detalii despre fiecare designer in parte)
Usted puede comprobar la autenticidad de los productos, incluso del fabricante, indicand tara si numele magazinului/numele societatii comerciale.

Cómo comprar el producto deseado?

1. Marfil en la tienda Catargiu No Lascar Bucarest. 3, sector 1 (Rond mercado rumano). El pago puede hacerse en efectivo o con tarjeta.

2. Mensajero (es la venta por correo ([email protected]) o teléfono (+4 0755 743 002), stabilind inaintea livrarii cu consilierele noastre culoarea si marimea corespunzatoare, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente, con la empresa de mensajería Cargus o Fan Courier). El pago puede hacerse en efectivo o transferencia bancaria (inaintea livrarii produsului).

Produsele disponibile in magazin se afla in sectiuneaProductos Disponiblesdin meniul principal.

Cómo pedir un producto que no está disponible en la tienda?

Se poate aduce pe comanda din Franta, Istanbul sau SUA, orice model al brandurilor pe care Ivory le reprezinta in Romania, in limita stocului disponibil si in limita timpului pana la eveniment.
Encargar, pagan un adelanto 50% (cash/card/transfer bancar), y la diferencia se paga en la entrega (cash/card-in magazin, ramburs-prin curier, transfer bancar-inaintea ridicarii produsului din magazin sau inaintea livrarii prin curier).
Pentru lansarea unei comenzi, se semneaza fisa de comanda.
Pentru comenzile care se livreaza prin curier, taxele de transport sunt suportate de catre client, con la empresa de mensajería Cargus o Fan Courier.
Termen de livrare: 10 día (daca produsul se afla pe stoc in Franta sau Istanbul) o 15 día (si el producto está en stock en EE.UU.). Daca produsele nu se afla pe stoc la designeri, se pot comanda, timpul de executie fiind diferit, in functie de liniile de productie.

¿Cómo elegir el tamaño adecuado?

Para los vestidos, por favor tome el tamaño del busto cintura-cadera fija, Como se muestra abajo! Después, Equipo de Marfil indicará el tamaño adecuado, en Función de fiecare marca en parte. (clic aquí pentru tabelele de masuratori)

size

Para sandalias o zapatos, por favor indique su tamaño europeo. (clic aquí pentru tabelele de masuratori)

Precios de los productos incluyen todos los impuestos?

La!
Precios de los productos incluyen todos los impuestos (transport curierat international (DHL, Fedex, TNT, UPS), derechos de aduana, IVA) aferente importului intracomunitar din Europa sau extracomunitar din Instanbul sau Statele Unite ale Americii.

¿Por qué a veces es la diferencia en el precio de un producto, entre Marfil y otro comerciante de EE.UU.?

Dado que los precios ofrecidos por Marfil incluyen todos los impuestos (transport curierat international (DHL, Fedex, TNT, UPS), derechos de aduana, IVA) aferente importului intracomunitar din Europa sau extracomunitar din Instanbul sau Statele Unite ale Americii.
De acuerdo con la Autoridad Nacional de Aduanas Rumania, orice produs importat din afara UE care depaseste 50 euro, este supus la plata TVA 19% si plata taxelor vamale 10-20%, in functie de tipul produsului.

Se poate returna un produs cumparat din magazin?

Nu se ofera serviciu expres de returnare. Produsele cumparate din magazin pot fi evaluate direct de catre client.

Se poate returna un produs trimis prin curier?

DA! Orice produs (ce se afla pe stoc in Romania) trimis prin curier, se poate returna, insa cel tarziu in ziua urmatoare primirii coletului, trimitand pe adresa de e-mail numarul de AWB. Taxele de transport sunt suportate de catre client. Returnarea banilor se face in termen de maxim 7 día, in contul bancar indicat de catre client.

Se poate returna un produs adus pe comanda expresa?

NU! Rochiile, posetele si bijuterille aduse pe comanda expresa din Franta, Istanbul sau SUA, nu se returneaza. Se poate refuza comanda daca aceasta nu corespunde specificatiilor: alt cod/alta culoare/alta marime decat cele din fisa de comanda, termen de livrare depasit sau defecte de fabricatie.

Orice neregula va fi sesizata in magazin la ridicarea comenzii sau valida cu un e-mail de instiintare ([email protected]) in cel mult 24h de la primirea comenzii, in cazul livrarii prin curier.

Exceptie face incaltamintea, aceasta putand fi returnata.

Cum pot folosi un VOUCHER ?

Voucherele pot fi folosite doar pentru rochiile disponibile in magazin si nu se cumuleaza cu alte reduceri deja aplicate!

Banco de datos de cuenta para transferir:

SC IDM ACTIV SRL
OFICINA: STR Oltetului NR. 7, BUZAU
CUI : RO18046175
REG. CON.: J10 / 1159/2005
CONT: RO28BRDE100SV31918801000 (BRD Banco)
CONT: RO33BTRLRONCRT0249265201 (Transilvania Banco)
CONT: RO56BACX0000004558049000 (Unicredit Bank)

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